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云南大学18名游客围坐香港街头 旅行社同意赔偿
来源: 发布时间:2014年08月14日 点击数: 收藏文章

近日,18名云南大学老师和家属报团参加了昆明风情国际旅行社举办印尼巴厘岛豪华游。路上,大家得都很尽兴,可回程途经香港时,却因旅行社未联系酒店,让们深夜围坐在香港街头。


事因  旅行社失误,游客凌晨围坐香港街头


今年6云南大学施老师在网上昆明风情国际旅行社举办豪华旅行团(纯团),将于619日624日游印尼巴厘岛,于是和另外17名老师及其家属各出了5650元团费参加了旅行团。


出游期间行程安排得井井有条。623日,跟团于凌晨2时30分香港酒店准备入住时,却被告知客满了。


“我们之前参加国旅昆明风情国旅团,后被转给深圳旅行社,虽然之前订过房间,但深圳方面没有及时打酒店酒店并没有预留房间。”施老师说,因们所酒店位于香港东北城郊,周围并没有其酒店,大伙便直坐在在外面等待旅行社酒店协商。


凌晨4时许,酒店腾出4间房间,让18名游客挤着过后半夜。


结果  达成协议,每赔1200元


昆明后,老师们针对此事向国旅索赔。“起初,国旅方面认为此事与们无关,只同意赔680元。”


在此后协商中,双方争议焦点均在于是因为旅行社失误,才造成游客深夜露宿街头,究竟该赔多少。施老师说:“我们与旅行社签过合同,合同规定,若旅社不能按合同提供住宿酒店,当赔偿当晚同等住宿费,有违约行为,还应赔偿30%违约金。”


昨日,记者找昆明风情国际旅行社业务员周女士,称,事情已经得处理,不愿再介绍情况。记者辗转找旅行社辛姓经理,表示自己不了解情况,需等周上班,找另名经理询问。


随后,施老师向记者介绍,720日早晨,们与旅行社已达成协议,给每赔偿1200元。(徐琪燕  实习生  杨平  张可)


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